Colors, olors i comunicació municipal
Diuen que sobre colors no hi ha res escrit, però sobre comunicació municipal potser sí que caldria escriure’n alguna cosa més. L’esforç de l’actual govern per modernitzar els canals és evident: un web nou, un Instagram actiu… tot molt bonic, tot molt digital. Ara bé, sembla que això té un preu: si no ets un usuari fidel de les xarxes socials municipals, et tocarà jugar a endevinar què passa als carrers del poble.
Posem un exemple. Imagina que surts de casa amb presses i et trobes un carrer tallat. Cap problema: només has de pensar que segurament ho van publicar a Instagram o al web uns dies abans. La solució és fàcil: subscriu-te, consulta-ho cada dia i, de passada, aprofita per saber el temps que farà, que també hi publiquen la previsió meteorològica (perquè pel que es veu, ni el Meteocat és prou bo). Si no ho fas, el problema és teu. I sí, també podries caure en un forat, però tranquil, que el post estava fet.
Després hi ha el tema dels colors. Els blaus han desaparegut del web i ara toca el vermell, que, ves per on, coincideix amb el color de qui governa. Casualitats de la vida. És gairebé un joc de memòria visual: blau d’abans, vermell d’ara. Què serà el següent? Un logo amb la silueta de l’alcalde? Si no fos perquè tot plegat és oficial, es podria confondre amb una campanya electoral permanent.
Ironies a part, el problema de fons és seriós: la comunicació municipal ha de ser útil per a tothom, no només per als que tenen mòbil a la mà tot el dia. La informació ha d’arribar de manera clara i efectiva, sense convertir-se en una carrera d’obstacles tecnològica. Renovar un web o obrir un Instagram no hauria de ser una excusa per desconnectar de la realitat física del municipi.
Això de comunicar-se millor no va de gustos, ni de colors ni d’olors, sinó de tenir cura de tots els veïns. I ara, lector, la pregunta és: realment t’arriba la informació com cal o també et toca jugar a la loteria dels posts?